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PREGUNTA FRECUENTES DE NUESTOS CLIENTES




Pregunta: ¿Cuáles son los plazos de entrega?

Respuesta: Nuestro compromiso es procesar y enviar los pedidos entre 24 a 48 horas dependiendo del producto solicitado y el destino. Los pedidos realizados en fin de semana y/o festivos son procesados a partir del siguiente día laborable.

Importante: En el momento de la recepción de producto debe verificar el perfecto estado del producto. En caso de detectar alguna anomalía debe indicarlo al transportista y comunicarnoslo a nosotros

 

Pregunta: ¿Que garantía tiene el producto solicitado?

Respuesta: Todos los productos disponen de garantía nacional de 2 años ofrecida por el fabricante a partir de la compra.

 

Pregunta: ¿Cuáles son las formas de pago?

Respuesta: Actualmente puedes pagar mediante:

 

  • TPV, pago seguro Mastecard Secure Code, Verified by Visa. En ningún caso INTISA  almacena los datos de las tarjetas de crédito.
  • Transferencia Bancaria.

 

Pregunta: ¿Tienen stock del producto solicitado?

Respuesta: Todos los productos mostrados en la tienda responden al stock real para envío inmediato. Solo en determinados casos coinciden varios usuarios comprando el mismo producto lo que puede hacer que el stock no corresponda exactamente.

 

Pregunta: ¿Puedo recoger en pedido en la tienda?

Respuesta: Para conseguir los precios tan ajustados únicamente enviamos directamente al domicilio.

 

Pregunta: ¿Me subirán e instalarán el electrodoméstico?

Respuesta: No. Únicamente en Cataluña se puede contratar un servicio de Instalación Retirada de electrodomésticos.

 

Para el resto de comunidades el electrodoméstico se dejará en el portal del destino.

Próximamente ampliaremos el servicio al resto de comunidades.

 

Importante: No realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.